注文方法:商品をご購入いただく場合は商品の詳細画面にある“カートに追加”から商品の購入画面に進んでください。予め会員登録をいただいている方はログインが必要です。

支払方法: 支払方法は、クレジットカードと銀行振込・送金、代金引換の4種類です

(クレジットカード)

• クレジットカードによるお支払は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
• ご利用いただけるクレジットカードはAMEX、VISA、MASTER CARDとなります。お支払回数は一回とさせていただきます。

(銀行振込・送金)

• 銀行振込の際に振込手数料が発生しますのであらかじめご了承ください。
• 送金の際にはお客様の取り扱い銀行で手数料が発生しますのであらかじめご了承ください。

(代金引換)

• 代金引換によるお支払いは、ご本人様へのお届けの場合に限らせていただきます。
• 代金引換によるお支払いは、ご購入金額が30万円（消費税込み）以下の場合にのみご利用いただけます。
• 店舗で受け取りの場合、代金引換による決済はできません。

(支払期限)

• クレジットカードによるお支払の場合、支払期限はご利用のクレジットカードの締日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
• 銀行振込・送金をご利用の場合、商品購入日から７日以内に銀行振込または送金をお済ませください。入金確認ができない場合は、注文取り消しとさせていただきます。
• 代金引換によるお支払の場合、商品到着時に配達業者にお支払ください。

• 日本国外への商品配送は、配送先住所の所属する国、地方の法律、規則、また、運送会社の 運送規則によって限られますのでご了承ください。

• 配達までの標準的な日数は、通常ご購入から10営業日以内です。配送が日本国外の場合、さ らに最大14営業日かかることもありますのでご了承ください。
• ご注文いただいた商品が未入荷または品切れの場合は、上記期間内でのお届けはできません ので、ご了承ください。
• ご注文いただいた商品が在庫切れして、入荷予定がない場合は４営業日以内にお客様にEメール、又はお電話でお知らせいたします。決済が終了している場合には、お客様に全額ご返金いたします。ご返金は決済時と同じ方法でご返金いたします。
• ご注文後、10日を経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですがCHIE IMAI (チエイマイ)カスタマーケアまでご連絡ください。
• 配送日時をご指定いただいた場合でも、天災、天候、交通事情等、お客様がお住まいの地域 などあらゆる状況に左右され、お届けが遅くなる場合がございます。
• 店舗での受け取り店舗はご購入手続きの配送方法を選ぶ時に選択できます。注文書の配送先住所にCHIE IMAI直営店の住所を記入の上、配送先住所欄の余白に”店舗受け取り”とご記入ください。

返品と返金：

• 配送中に生じた破損（商品破損、漏れなど）で起きた不良品は、配達日（商品到着後）より８日以内でしたら交換いたします。商品を配送されてきたパッケージにお戻しになり、そのまま配送されてきた状態でCHIE IMAIカスタマーケア住所へ送ってください。商品破損処理、商品準備を円滑に行うため、ご面倒でも配送日より８日以内に、CHIE IMAIカスタマーケアにお電話またはメールでご連絡ください。交換にかかる配送料は弊社が負担します。
• 返品に関しては、配達日（商品到着後）８日以内であり、未使用かつ商品タグ等の付属品が 取り外されていない状態である場合に限り、ご返品いただくことが可能です。返金方法は、 お客様のお支払い方法によって異なりますのであらかじめご了承ください。返金処理は、商 品が返却された後、直ちに開始されます。この場合、返品にかかる送料は弊社が負担します。 CHIE IMAIは、使用された商品、タグ等の付属品が取り外された商品、香水などの異臭を伴っ た商品のご返品は受付けませんのでご了承ください。これらの商品返品の配送料はお客様負 担となりますのでご了承ください。

制限事項：

• 販売数量に限りがございますので、お客様のご要望に添えないこともあります。予めご了承ください。
• 未成年者の方は、親権者の同意を得た上でお申し込みくださいますようお願いいたします。
• 一部取扱いのない商品や、品切れの場合もございますので、ご了承ください。
• 価格は予告なく変更されることがありますので、ご了承ください。

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